因為自己不太善言詞，所以就對這本書很有興趣，看了這本書後真的是讓自己信心大增啊
這本書主要從五個面向談論，第一個是基本的溝通，這當中包含了一些非言語上的表情、肢體、聲音等，這裡讓我蠻有信心的，是因為天生的笑臉，讓我蠻容易贏得別人的喜歡的J，所以未開口就先佔有優勢啦!另外作者也有提到卡內基的九大人際關係法則，非常的實用喔!
第二個部分則是談論兩性之間的溝通，「對不起、我錯了、謝謝你、我愛你」這四句箴言，作者認為是可以化解所有糾紛的神奇咒語，不只兩性之間也適用於各個場域喔！
第三部分則是探討現在的網路上溝通，現在大家最常溝通的管道就是line，打line文字對話時大家會加上表情符號嗎?如果是平鋪直敘的文字，會給人命令的感覺喔!這點也是值得注意的的地方。
第四部份、第五部分則是在探討工作上和業務上的對話，我學到很重要的就是即使對方一開始拒絕你的請求，但是只要你抱持著持續的關懷，相信有天會達到成你的最終目的。套句書中的成語就是「買賣不成仁義在」。另外也有如何面對各種層級的溝通，用圖解的方式讓人很好理解。
這本書閱讀起來非常的有趣，透過生活中的實例，讓人會忍不住的一直翻下去，也蠻值得成為一本工具書，在遇到各種情境前可以先拿出來翻閱
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